Todos os nichos de mercado possuem estratégias básicas e avançadas. Mas no Turismo, parece que muitos ainda não perceberam isso. Chega a ser assustadora a quantidade de agências de viagens que usam as formas mais primitivas possíveis para cotar passagens aéreas para os seus clientes, deixando assim de entregar qualquer tipo de diferencial competitivo.
Se você é agente de viagem e sente que sua margem de lucro nas passagens aéreas está cada vez menor, é bem provável que sua forma de trabalhar está ultrapassada. Você precisa se atualizar urgentemente e eu, Fabio Lobão, o Paizão, estou aqui para te ajudar nisso.
Com o mercado de turismo cada vez mais aquecido, se contentar apenas com o básico é um convite ao desastre. O mundo das agências de viagens se profissionalizou e, para lucrar de verdade com passagens aéreas hoje, é preciso ir além. Como? Acompanhe a leitura, pois trouxe para você alguns bons exemplos do que estou falando.
Milhas Aéreas: Muito Além do Feijão com Arroz
Muitas agências de viagens ainda não utilizam milhas hoje em dia, por exemplo. Especialmente as mais tradicionais. Com o conhecimento correto, utilizar milhas é sinônimo de cotações muito mais competitivas e um lucro maximizado. E aquelas que já usam milhas, muitas vezes não aproveitam o seu potencial de verdade!
Não é exagero nenhum afirmar que seu lucro pode até dobrar ao utilizar estratégias de milhas com os programas Smiles, Tudo Azul e LatamPass. É possível até mesmo multiplicar ainda mais com um maior aprofundamento nesse conhecimento de milhas, com os programas internacionais como Avios e AAdvantage.
Imagine, por exemplo, emitir uma passagem em classe executiva da Latam, que custa R$ 13.000 no site da companhia, e usando milhas Avios do programa da Privilege Club, da Qatar Airlines, conseguir a um custo de apenas R$ 5.000 para sua agência. E não, este não é um exemplo hipotético, é um exemplo real. Quanto de lucro você conseguiria em cima dessa venda?
Isso não é mágica, é apenas conhecimento avançado aplicado a agências de viagens. É sair de vez do básico e começar a trabalhar com o que faz as agências ganharem dinheiro de verdade em 2025.
Quando falo sobre dobrar lucros, não é um exemplo hipotético. Um exemplo real aconteceu recentemente, quando prestei consultoria a uma agência tradicional que, apenas por implementar estratégias avançadas de milhas, viu sua margem de lucro mais do que dobrar em poucos meses.
A teoria é muito importante, mas esses exemplos práticos e reais são o que fazem a diferença. Toda estratégia precisa de validação e o que ensinamos em nossos programas educacionais são estratégias 100% validadas por mim, na minha agência de viagens, e por centenas de empresários do turismo que fazem parte do nosso ecossistema.
Vouchers Jurídicos: A Mina de Ouro Doméstica
Você já ouviu falar dos vouchers jurídicos da Gol e da Azul? Este é outro exemplo avançado de conhecimento que, quem desconhece, está deixando dinheiro na mesa.
Esses vouchers, oriundos de processos judiciais, são uma verdadeira mina de ouro para emissões nacionais. Inclusive, não é nada raro você ter um custo de menos de R$ 1.500 em passagens aéreas que no site da companhia custam mais de 4 mil reais.
Com apenas uma estratégia utilizando vouchers você pode conseguir um lucro altíssimo e ainda deixar seu cliente satisfeito, pois nesse caso você consegue aliar margens elevadas e preço competitivo.
Não faz muito tempo que vendi algumas passagens que custavam mais de 5 mil reais pela companhia aérea, com descontos de 15%. Com as taxas já inclusas, os vouchers me custaram cerca de 2 mil reais ou seja, um lucro superior a R$ 2500 em uma única venda.
Claro, as coisas não são tão simples assim. Não basta adquirir os vouchers e usá-los de qualquer maneira. Há regras e formas corretas de usar, até para não ocorrer nenhum problema com o bilhete do seu cliente. E é por isso que este é tido como um conhecimento mais avançado.
No entanto, é um fato que dominar essa estratégia pode significar um salto absurdo na sua lucratividade em voos dentro do Brasil. Pense naquele voo de Porto Alegre para Noronha que custa quase R$ 9 mil para um casal na companhia e que pode ser emitido com R$ 4 mil de custo via voucher jurídico… A margem é gigantesca.
Skiplagging: Pensando Literalmente Fora da Rota
Outra estratégia poderosa, mas que exige conhecimento e transparência com o cliente, é o skiplagging. Em resumo, consiste em comprar uma passagem para um destino final diferente do que o cliente solicitou, mas em que a conexão seja no destino solicitado, que é o destino real do passageiro. Por que? Porque muitas vezes essas “passagens indiretas” são consideravelmente mais baratas.
Recentemente, emitimos um voo de Porto Alegre para São Paulo para seis pessoas. A passagem direta custava R$ 2.700 por pessoa pois era um voo pro dia seguinte. Encontramos um voo saindo de Porto Alegre com destino a Cuiabá no Mato Grosso, com escala em São Paulo, por cerca de R$ 800 de custo. Resultado: mais de R$ 4 mil de lucro para a agência e o cliente ainda economizou bastante. Ferramentas como o Itamatrix ajudam a localizar esse tipo de oportunidade.
É importante frisar que sim, existem riscos. Por isso, é fundamental alinhar com o cliente. Mas o potencial de lucro é inegável e a probabilidade de ter um problema é mínima.
O Caminho Para Lucros Maiores com passagens aéreas
Citei apenas três estratégias avançadas que utilizamos na ASM Viagens diariamente. Percebe como o lucro real com passagens aéreas hoje está nessas estratégias não convencionais?
Focar apenas na emissão de aéreos via consolidadora ou operadora te deixará refém de margens pequenas, na casa dos 5% a 10%. Já implementar estratégias avançadas com milhas, vouchers, skiplagging e muito mais, pode levar suas margens para 20% a 30% ou até mais em algumas vendas.
Não se engane, o mercado de turismo é dinâmico. Essas são algumas das estratégias do momento, mas o que funciona hoje pode não funcionar amanhã. Por isso, buscar conhecimento constantemente, se aprofundar nessas estratégias e estar conectado a outros agentes que vivem isso no dia a dia é crucial. As melhores oportunidades aparecem para quem está preparado e atento.
Explore, estude, conecte-se e abandone o básico de uma vez por todas. Sua agência de viagens pode e deve ser muito mais lucrativa. Lembrando que todas as estratégias que citamos aqui e muitas outras você encontra em nossos programas educacionais da ASM Educação. Se você ainda não faz parte, acesse para saber mais. E se você leu até aqui e entendeu a mensagem, aplique pois amanhã você me agradecerá.
